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城市轨道交通服务员技能理论题库
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( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

A、2017年02月01日

B、2017年10月01日

C、2018年02月01日

D、2018年04月01日

答案:D

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以下设备可以发售单程票的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0b40-c07f-52a228da6002.html
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车站员工可以利用电扶梯运送大件物品,如防淹挡板、沙袋等大件物体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6025.html
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( )是指在生产活动中,由于人们受到科学知识和技术力量的限制,或者由于认识上的局限,而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da6009.html
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下列不属于安全管理主要措施的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da6018.html
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移动脊柱骨折的乘客,切勿扶持其走动,可用软担架运送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6005.html
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当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6021.html
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有效乘客投诉率是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6009.html
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《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6020.html
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常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6011.html
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车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用( )客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6000.html
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题目内容
(
单选题
)
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( )交通运输部《交通一卡通运营服务质量管理办法[试行]》施行,其对交通一卡通的职责分工、发行、数据管理、运营管理等多方面均做了详细的规定。

A、2017年02月01日

B、2017年10月01日

C、2018年02月01日

D、2018年04月01日

答案:D

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以下设备可以发售单程票的是( )。

A. 自动充值机

B. 半自动售票机

C. SC工作站

D. 自动查询机

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车站员工可以利用电扶梯运送大件物品,如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6025.html
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( )是指在生产活动中,由于人们受到科学知识和技术力量的限制,或者由于认识上的局限,而客观存在的可能对系统造成损失的不安全行为或不安全状态。

A. 安全

B. 危险

C. 隐患

D. 事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-efe8-c07f-52a228da6009.html
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下列不属于安全管理主要措施的是( )。

A. 加强车站的现场安全检查

B. 调查乘客需求、提高满意度

C. 及时整改车站的各类不安全隐患

D. 开展安全工作的宣传教育和职业技能培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ec00-c07f-52a228da6018.html
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移动脊柱骨折的乘客,切勿扶持其走动,可用软担架运送。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-4118-c07f-52a228da6005.html
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当车站发生乘客群伤事件时,原则上( ),启动相应的应急疏散预案,OCC调整列车运行,司机做好列车广播,车站做好乘客解释工作。

A. 车站须停止服务

B. 车站维持正常运营

C. 车站立即清客

D. 车站关闭部分出入口,减缓进站客流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b2-0f28-c07f-52a228da6021.html
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有效乘客投诉率是指( )。

A. 有效乘客投诉次数/客运量

B. 乘客投诉次数/客运量

C. 有效乘客投诉次数/乘客投诉次数

D. 乘客投诉次数/有效乘客投诉次数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-ff88-c07f-52a228da6009.html
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《中华人民共和国残疾人证》中残疾类别代码为“1”,代表( )。

A. 听力残疾

B. 肢体残疾

C. 视力残疾

D. 精神残疾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-30b1-fba0-c07f-52a228da6020.html
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常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-31b2-48e8-c07f-52a228da6011.html
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车站在发生常态化和突发大客流冲击时,可采用( )客流控制措施,形成点、线、面三级线网客流组织模式。

A. 单站级

B. 单线级

C. 线网级

D. 双线级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e794-3136-94f0-c07f-52a228da6000.html
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