城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的（ ）。

A. 正确

B. 错误

A. 自动售票机

B. 车站计算机

C. 线路中央计算机

D. 检票机

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

A. 单站级

B. 单线级

C. 线网级

D. 双线级

A. 道岔两尖轨互相脱离

B. 尖轨与基本轨在静止状态不密贴

C. 尖轨或基本轨损坏

D. 辙叉心损坏

A. 黄色、蓝色、红色、橙色

B. 蓝色、黄色、橙色、红色

C. 黄色、蓝色、橙色、红色

D. 蓝色、红色、橙色、黄色

A. 正确

B. 错误

A. 行车调度

B. 急救中心

C. 站区及值班站长

D. 公安人员

A. 载客列车

B. 调试列车

C. 专运列车

D. 空驶列车

A. 预防为主

B. 疏散客流安全

C. 统一指挥

D. 减少损失