A、 文明用语
B、 服务忌语
C、 服务用语
D、 忌语
答案:B
A、 文明用语
B、 服务忌语
C、 服务用语
D、 忌语
答案:B
A. “高度集中,统一指挥,逐级负责,先通后复”
B. “高度集中,统一指挥,逐级负责,先复后通”
C. “各司其职,统一指挥,逐级负责,先通后复”
D. “高度集中,各司其职,逐级负责,先通后复”
A. 正确
B. 错误
A. 列车挤岔
B. 大面积停电
C. 客流踩踏
D. 自动扶梯故障
A. 切断气源
B. 杜绝火种
C. 降低浓度
D. 设置警戒区
A. 查看现场异物侵入情况,及时汇报
B. 清除侵入限界的异物
C. 票务员应自行根据情况支援站台岗安全员
D. 处置过程中做好客流控制
A. 列车到站停稳后,车门打开,站台门单门无法自动开启时
B. 列车到站后,马上操作
C. 列车到站,车门打开 3 秒后,整列站台门未打开
D. 遇乘客想尽快下车时
A. 车站停站时间
B. 列车间隔时间
C. 列车长度
D. 车站面积
A. 组织灭火
B. 处置初期火情
C. 核实现场为误报后的报警信息复位
D. 消防联动工况后的设备复位
A. 正确
B. 错误
A. 安全出口是否通畅
B. 安全疏散指示标志是否完好
C. 疏散通道是否通畅
D. 消防设施及器材是否在位完整