【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2019】【简单】<369>未开征重大水利工程建设基金的电价类别不是()。

【多选题】【《贵州电网有限责任公司业扩工程投资界面管理细则(2022版)》】【B307DJ-ZY2151】【难】<501>在城镇规划建设用地范围外,供电企业业扩工程投资界面延伸至符合以下条件的客户()()

【多选题】【电价知识】【B407DJ-ZY2150】【适中】<500>以下哪几类用电是非居民用户执行居民电价?()

【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2149】【适中】<499>预警类型主要分为()和其他等。

【多选题】【《贵州电网有限责任公司客户服务风险预警管理实施细则(2021版)》】【B407DJ-ZY2148】【适中】<498>()个自然月内,同一客户针对同一问题反映()次及以上、重复投诉2次或同一片区(线路)20名及以上客户反映同一问题时启动二级预警。

【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【B407DJ-ZY2147】【适中】<497>客户反映业扩报装全流程超时,低压居民全流程时限超过()个工作日、低压非居民全流程时限超过()个工作日、中压单电源客户全流程时限超过()个工作日、中压双电源客户全流程时限超过()个工作日),且尚未接火送电的,派发95598投诉单;

【多选题】【《贵州电网95598客户投诉全过程管控标准(2022年版)》】【B307DJ-ZY2146】【难】<496>客户反映申请新装用电时,供电单位以()等理由拒绝受理的,派发95598投诉单;

【多选题】【供用电知识】【B407DJ-ZY2145】【适中】<495>对供电质量有危害的负荷包括有()。

【多选题】【客户服务知识】【B407DJ-ZY2144】【适中】<494>重要客户管理应遵循“()”的原则。

【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2143】【适中】<493>营销事故(差错)的调查期限原则上不超过()个工作日,特殊情况下经批准可以适当延长,延长期限不得超过()个工作日。调查中需要进行技术鉴定的,技术鉴定所需时间不计入调查期限。

【多选题】【《贵州电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究实施细则》】【B407DJ-ZY2142】【适中】<492>按事故(差错)造成的经济损失、差错电量、差错金额、影响程度,分为:一般营销责任事故、()。