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简答题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障时如何处理？
答案解析
正确答案：遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，按规定安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向左侧（非会车侧）车门。运行途中劝阻旅客不在连接处停留，临时停车严禁旅客下车。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
题目纠错
2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
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单选题
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