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2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
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判断题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸(或干手器)。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

**解析:** 根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中关于“动车组列车服务质量规范”及“普速旅客列车服务质量规范”的相关规定,对于洗脸间(卫生间)备品的要求如下: 1. **规范原文要求**: * 在**动车组列车**部分,规定洗脸间应配备**洗手液、擦手纸(或干手器)**。 * 在**普速旅客列车**部分,通常要求保持清洁,配备必要的清洁用品,但并未强制要求所有等级列车必须配备“芳香盒”。 2. **错误点分析**: 题目中提到的“**芳香盒**”并非《铁路旅客运输服务质量规范》中强制规定的必备备品。规范主要强调的是卫生清洁用品(如洗手液)和干燥用品(如擦手纸或干手器)的配备,以确保旅客使用的便利性和卫生标准。“芳香盒”属于提升体验的附加物品,而非规范性强制要求。 因此,题目中表述“按照洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸(或干手器)”将非强制性的“芳香盒”列为规定必配物品,与规范原文不符。 **结论:答案错误。**
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