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多选题
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。
A
一站三报
B
便捷换乘
C
设备设施使用介绍
D
调向提示
答案解析
正确答案：ABD
解析：
根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）的相关规定，动车组列车的广播内容通常分为**客运基础广播**和**其他服务广播**等类别。
**解析如下：**
1. **客运基础广播的定义与范围**：
客运基础广播是指为了保障旅客基本出行需求、确保运输秩序和安全而必须播放的基础性广播内容。根据该办法规定，客运基础广播主要包括：
* **一站三报**：即始发预报、到站前预报、到站通报，这是确保旅客不错过上下车的最核心广播。
* **便捷换乘**：针对需要中转换乘的旅客提供的指引信息，属于基础客运服务的一部分。
* **调向提示**：当列车运行方向调整或座椅需要调向时，对旅客进行的必要提示，涉及乘车体验和秩序，属于基础广播范畴。
2. **选项分析**：
* **A. 一站三报**：属于最核心的客运基础广播，**符合**。
* **B. 便捷换乘**：属于为旅客提供基本行程衔接服务的广播，**符合**。
* **C. 设备设施使用介绍**：通常归类为**服务宣传广播**或**安全宣传广播**，旨在帮助旅客更好地使用车内设施或了解安全知识，不属于最基础的“客运作业”类广播，因此**不选**。
* **D. 调向提示**：属于列车运行过程中对旅客的基本操作提示，**符合**。
综上所述，客运基础广播包括一站三报、便捷换乘和调向提示。
**正确答案：ABD**
题目纠错
2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
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