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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务指南中含有（）。
A
本车型的设备设施介绍
B
本趟列车销售的商品价目表
C
主要停靠站公交信息
D
铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中关于“服务指南”的相关规定，动车组列车车厢内应配备服务指南，其内容旨在为旅客提供全面、便捷的出行信息。
具体解析如下：
1. **本车型的设备设施介绍**：服务指南需要告知旅客车内各种设备（如座椅调节、电源插座、卫生间、电茶炉等）的使用方法，以便旅客正确使用，因此选项 A 正确。
2. **本趟列车销售的商品价目表**：为了保障旅客的知情权和消费透明度，规范明确要求服务指南中应包含列车上销售商品的价目信息，因此选项 B 正确。
3. **主要停靠站公交信息**：为了方便旅客下车后换乘其他交通工具，服务指南通常会提供主要停靠站点的城市交通接驳信息（如公交、地铁等），因此选项 C 正确。
4. **铁路12306手机客户端和微信公众号二维码**：为了推广铁路官方服务平台，方便旅客进行购票、查询、投诉建议等操作，规范规定服务指南中应印有铁路12306手机客户端和微信公众号的二维码，因此选项 D 正确。
综上所述，服务指南中包含了上述所有四项内容。
故正确答案为：**ABCD**
题目纠错
2022年第三季度中国铁路上海局集团有限公司理论抽考题库
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