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第二赛区竞赛题库
4,020
单选题

2022年客户感知考核10分,包括行业评价(3分)和()(7分)两部分

A
服务评价
B
投诉率
C
客户感知评价
D
有效申诉率

答案解析

正确答案:C

解析:

附件2:中国联通2022年度省级分公司客户服务考核细则
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