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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于违反运输收入纪律的行为应如何处理？

答案：对于违反运输收入纪律的行为，无论金额大小，都应当区别做出如下处理：
1.按照规定承担其他运输企业的经济损失；2.追缴违规所得；3.追收运输收入损失；4.追缴被侵占、截留、挪用的运输收入进款并核收迟交金；5.调整有关账目；
6.其他处理措施。

徐州车务段三季度客运题库
《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bf10-c017-654bab5e0515.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bf10-c017-654bab5e0501.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e0508.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志中标准没有规定，自行设计的标志应易于识别并附加<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0516.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温饮料费不得充抵高温津贴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d680-c017-654bab5e0508.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品中（）不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8be8-c017-654bab5e051a.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）规定，站台旅客乘降期间，如果无旅客同行，可以在旅客走行径路上登高作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e050d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c6e0-c017-654bab5e050d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于违反运输收入纪律的行为应如何处理？

答案：对于违反运输收入纪律的行为，无论金额大小，都应当区别做出如下处理：
1.按照规定承担其他运输企业的经济损失；2.追缴违规所得；3.追收运输收入损失；4.追缴被侵占、截留、挪用的运输收入进款并核收迟交金；5.调整有关账目；
6.其他处理措施。

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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，通学的小学生不论身高多少，均按儿童票办理。

A. 正确

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品中（）不办理转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 机要文件

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e051d.html
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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端设置防护栅栏并有“禁止通行”标志。

A. 正确

B. 错误

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