徐州车务段三季度客运题库-试题通

徐州车务段三季度客运题库

章节

徐州车务段三季度客运题库（单选）

题数量：209

去答题

章节

徐州车务段三季度客运题库（多选）

题数量：102

去答题

章节

徐州车务段三季度客运题库（判断）

题数量：252

去答题

章节

徐州车务段三季度客运题库（填空）

题数量：263

去答题

章节

徐州车务段三季度客运题库（简答）

题数量：63

去答题

徐州车务段三季度客运题库

类似热门题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客要求退票，在票面发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价，核收退票费。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对无票、日期车次不符、<--NRC-->、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。

查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐，不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

查看题目

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

A. 正确

B. 错误

查看题目

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

A. 1个月

B. 3个月

C. 半年

D. 1年

查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，有交接，有通报。

A. 正确

B. 错误

查看题目

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：接送站系统记录相关证件信息后，印制（），并自动给接送站人员的手机上发送相应的提示短信。

A. 站台票

B. 车票

C. 进出站凭证

D. 收据

查看题目

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，车站对按军运后付办理的客货运输，应使用专用代用票和“军运后付货票”。

A. 正确

B. 错误

查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。

A. 一定数量

B. 适量

C. 足量

D. 适应客流量的

查看题目

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站、普速中型以上车站站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无<--NRC-->。

查看题目