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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对高铁车站站台组织有何要求?

答案:1)站台客运人员提前到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
2)按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。
3)办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
4)开车时间前30秒打响开车铃,铃声时长10秒。
5)车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
6)同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,有宣传,有引导,无误乘。

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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,各系统、 各专业、 各层 级铁路人员都应遵守铁路规章制度,进站乘车时按规定携带(), 自觉凭票凭证进站乘车、 自觉接受票证查验、 自 觉配合安全检查、 自觉服从客运人员引导、 自觉维护铁路站车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e051d.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,安全红线的制定要()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-97a0-c017-654bab5e050c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bf10-c017-654bab5e050c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在<--NRC-->、高铁快运营业场所适当位置,不影响旅客通行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0511.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e050a.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,成人无论身高多少均应购买<--NRC-->票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对工作人员佩戴职务标志有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2710-c017-654bab5e0503.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-93b8-c017-654bab5e050d.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车药箱内应配有<--NRC-->和《用药登记簿》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0501.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e0507.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对高铁车站站台组织有何要求?

答案:1)站台客运人员提前到岗,检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
2)按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。铃响时巡视站台,无漏乘。
3)办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
4)开车时间前30秒打响开车铃,铃声时长10秒。
5)车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。
6)同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时,有宣传,有引导,无误乘。

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A. 乘车证

B. 有关证件

C. 乘车证和有关证件

D. 身份证件

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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,安全红线的制定要()。

A. 坚持底线思维

B. 坚持问责制度

C. 坚持问题导向

D. 坚持行为定义

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故按种类分为()。

A. 现金损失

B. 现金事故

C. 票据事故

D. 坏账损失

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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:站车药箱内应配有<--NRC-->和《用药登记簿》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e0501.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.1米的儿童。

A. 正确

B. 错误

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