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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

答案:人身伤害

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用()的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-93d8-c017-654bab5e050d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e0517.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e050e.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息, 对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e051f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和<--NRC-->等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0500.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票票面主要应当载明径路、票价、车次、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8be8-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0516.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:送站人员应在列车到达(或开车)后( )分钟内由出站口出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e051b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e051a.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:配备的药品包装盒上有OTC标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e0514.html
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徐州车务段三季度客运题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,发生旅客<--NRC-->、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。

答案:人身伤害

徐州车务段三季度客运题库
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持用()的车票乘车时,除按无票处理外并交公安部门处理。

A. 伪造或涂改

B. 失效

C. 减价不符

D. 过期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-93d8-c017-654bab5e050d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。

A. 单位、姓名、工号

B. 姓名、职务、工号

C. 单位、姓名、工号

D. 单位、姓名、职务、工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e0517.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。

A. 16℃ -20℃

B. 18℃ -20℃

C. 18℃ -22℃

D. 18℃ -26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e050e.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息, 对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。

A. 乘车证

B. 无票无证

C. 身份证件

D. 乘车证、 无票无证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e051f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和<--NRC-->等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0020-c017-654bab5e0500.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票票面主要应当载明径路、票价、车次、()。

A. 发站和到站站名

B. 座别、卧别

C. 乘车日期

D. 有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8be8-c017-654bab5e0509.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:身体健康,五官端正。新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0516.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:送站人员应在列车到达(或开车)后( )分钟内由出站口出站。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e051b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,坏账损失是指因失职造成的无法收回的运输收入。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e051a.html
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《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》(上铁客〔2016〕552号)规定:配备的药品包装盒上有OTC标识的,该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e0514.html
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