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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭<--NRC-->或现场检查，核实现状，办理交接。

答案：客运记录

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e0516.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：持“铁路 e 卡通”进站时，账户内余额不得少于（），账户内余额不足时不能扫码进站。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定？
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以（）将旅客运送至正当到站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0512.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：车站应在“铁路 e 卡通”窗口、进出站闸机处设置醒目引导揭示，方便旅客业务办理及乘车。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不办理遗失物品转送。
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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，集装件外包装、施封破损或集装件短少的，凭<--NRC-->或现场检查，核实现状，办理交接。

答案：客运记录

徐州车务段三季度客运题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液（皂）、擦手纸（干手器），坐便器配一次性坐便垫圈，及时补充。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从（）后成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

A. 检票进站

B. 进入候车室

C. 进站上车

D. 售出车票

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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：持“铁路 e 卡通”进站时，账户内余额不得少于（），账户内余额不足时不能扫码进站。

A. 50元

B. 100 元

C. 150 元

D. 200 元

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定？
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车站发现旅客误乘时，应编制客运记录以（）将旅客运送至正当到站。

A. 最快的列车

B. 最近的列车

C. 条件最好的列车

D. 最方便的列车

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，指甲长度不超过指尖（）毫米。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e050d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，客运人员应（）。

A. 经过岗前安全、技术业务培训合格

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定：车站应在“铁路 e 卡通”窗口、进出站闸机处设置醒目引导揭示，方便旅客业务办理及乘车。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不办理遗失物品转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 污染车辆的物品

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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《普速大型车站服务质量规范》规定，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，车站负责值守增开的车门。

A. 正确

B. 错误

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