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徐州车务段三季度客运题库
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。

A、正确

B、错误

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站站台(除普速小型车站外)设置站台屏,显示当前()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0517.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-af30-c017-654bab5e0500.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e050c.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:每名旅客仅可开通一个“铁路 e 卡通”账户。旅客“铁路 e 卡通”账户不得转借,因账户()等原因被他人冒用的,一切责任由账户所有人自行承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-97a0-c017-654bab5e0503.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对高铁大型车站出站组织有何要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e0522.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应<--NRC-->为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0408-c017-654bab5e0517.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对于在列车内寻衅滋事的旅客站、车应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e0513.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证并符合条件时,可购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e0505.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,各系统、 各专业、 各层 级铁路人员都应遵守铁路规章制度,进站乘车时按规定携带(), 自觉凭票凭证进站乘车、 自觉接受票证查验、 自 觉配合安全检查、 自觉服从客运人员引导、 自觉维护铁路站车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e051d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客〔2021〕152号)规定,当发生人员误入预警区域时,现场发出预警提示语音,提醒侵入人员离开,预警事件在平台进行记录,值守人员无需操作处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-ceb0-c017-654bab5e0503.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹运单、货物运单、客货运杂费收据和定额收据,以及电子票据等统称为铁路客货运输票据。

A、正确

B、错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站站台(除普速小型车站外)设置站台屏,显示当前()等信息。

A. 车次

B. 始发站、终到站

C. 实际开点(终到站为到点)

D. 列车编组前后顺位、引导提示

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,防暑降温期限是()个月。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,学生学校所在地有父或母有其中一方在的情况时,不准发售学生票。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》(上铁客〔2020〕170号)规定:每名旅客仅可开通一个“铁路 e 卡通”账户。旅客“铁路 e 卡通”账户不得转借,因账户()等原因被他人冒用的,一切责任由账户所有人自行承担。

A. 转借

B. 遗失

C. 盗用

D. 被盗

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对高铁大型车站出站组织有何要求?
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应<--NRC-->为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对于在列车内寻衅滋事的旅客站、车应如何处理?
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A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e0505.html
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《国铁集团客运部劳动和卫生部 关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,各系统、 各专业、 各层 级铁路人员都应遵守铁路规章制度,进站乘车时按规定携带(), 自觉凭票凭证进站乘车、 自觉接受票证查验、 自 觉配合安全检查、 自觉服从客运人员引导、 自觉维护铁路站车秩序。

A. 乘车证

B. 有关证件

C. 乘车证和有关证件

D. 身份证件

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《中国铁路上海局集团有限公司客运车站站台端部防穿越入侵报警系统管理办法》(上铁客〔2021〕152号)规定,当发生人员误入预警区域时,现场发出预警提示语音,提醒侵入人员离开,预警事件在平台进行记录,值守人员无需操作处理。

A. 正确

B. 错误

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