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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。

A、正确

B、错误

答案:B

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特大、大型车站进站大厅(集散厅)设置的<--NRC-->,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-07f0-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c6e0-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于<--NRC-->,夏季超过<--NRC-->时使用电风扇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0500.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,分乘与旅行变更同时发生时,按()核收一次手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-97c0-c017-654bab5e0514.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8fd0-c017-654bab5e0503.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)对不符合乘车条件的旅客、人员的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e0514.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0519.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及<--NRC-->等重要的视频资料为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0524.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8be8-c017-654bab5e050d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e050c.html
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徐州车务段三季度客运题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁、软席候车室卫生间配有卫生纸、芳香球、洗手液(皂)、擦手纸(干手器),坐便器配一次性坐便垫圈,及时补充。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特大、大型车站进站大厅(集散厅)设置的<--NRC-->,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-07f0-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务女性工作人员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c6e0-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,无空调的服务处所室内温度冬季不低于<--NRC-->,夏季超过<--NRC-->时使用电风扇。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,分乘与旅行变更同时发生时,按()核收一次手续费。

A. 变更次数

B. 变更人数

C. 变更张数

D. 分乘张数

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点

D. 长途列车优先

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)对不符合乘车条件的旅客、人员的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e0514.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。

A. 保障特殊重点旅客服务

B. 保障重点旅客服务

C. 保障重点旅客

D. 保障特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0519.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站录像资料留存时间不少于15天,涉及<--NRC-->等重要的视频资料为一年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0fc0-c017-654bab5e0524.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。

A. 卧铺票

B. 附加票

C. 因违章加收部分

D. 已使用至到站的车票

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,未印金额的纸质票据,按每组(张)()元计算。

A. 1000

B. 500

C. 2000

D. 3000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a760-c017-654bab5e050c.html
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