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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（）的人员按规定拒绝进站、乘车。

A、无票

B、日期车次不符

C、减价不符

D、票证人不一致

答案：ABCD

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束<--NRC-->止，为合同履行完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-1790-c017-654bab5e050f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-a378-c017-654bab5e0510.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，配备自动售票机具备现金或银行卡支付功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0502.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设有儿童票标高线。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足<--NRC-->需要。
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-d298-c017-654bab5e050d.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-bb28-c017-654bab5e051b.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温期期限是从每年（）开始至9月15日结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-ab48-c017-654bab5e051e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站检票时，对（）的人员按规定拒绝进站、乘车。

A、无票

B、日期车次不符

C、减价不符

D、票证人不一致

答案：ABCD

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束<--NRC-->止，为合同履行完毕。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，配备自动售票机具备现金或银行卡支付功能。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在车内或下车站，对不可分拆的整件超重、超大物品、动物，（）。

A. 按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 补票处

C. 候车区（室）

D. 出站检票处

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对特殊重点旅客服务做到“三有”是指（）。

A. 有登记

B. 有服务

C. 有交接

D. 有通报

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全制度健全有效，安全管理职责明确，能满足<--NRC-->需要。
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：客运车站对重点旅客接送站服务，可以采取要求接送站人员抵押身份证件、交付抵押金等做法。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。

A. 正确

B. 错误

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定，防暑降温期期限是从每年（）开始至9月15日结束。

A. 5月15日

B. 6月15日

C. 7月15日

D. 7月1日

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