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徐州车务段三季度客运题库
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徐州车务段三季度客运题库
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统管理平台有（）等模式。

A、总公司集中控制

B、铁路局集中控制

C、大站集中控制

D、车站独立控制

答案：BCD

徐州车务段三季度客运题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全培训有计划，<--NRC-->，有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-13a8-c017-654bab5e0505.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-cac8-c017-654bab5e0515.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，凡20人以上（）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-d258-8be8-c017-654bab5e050c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0510.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-3765-0bd8-c017-654bab5e050e.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，<--NRC-->车站应设携带品暂存处。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-1f40-c017-654bab5e0504.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇列车故障途中需更换车底时，高铁快件应如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-2328-c017-654bab5e051d.html
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徐州车务段三季度客运题库

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统管理平台有（）等模式。

A、总公司集中控制

B、铁路局集中控制

C、大站集中控制

D、车站独立控制

答案：BCD

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，安全培训有计划，<--NRC-->，有考核。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9f90-c017-654bab5e0500.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，凡20人以上（）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 座别

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站售票、候车场所、站台可设置银行自助存取款机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-1005-c2f8-c017-654bab5e0510.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放，<--NRC-->。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，<--NRC-->车站应设携带品暂存处。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e3-4cd4-1f40-c017-654bab5e0504.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 30天

B. 一年

C. 360天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e2-be60-9ba8-c017-654bab5e0506.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇列车故障途中需更换车底时，高铁快件应如何处理？
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