动车组火灾事故应急处置，应按照“统一指挥、快速反应、正确处置、站车协同、尽快开车”的原则。

《空调列车服务质量规范》临时停车时，严禁旅客上下车，未经（ ）统一组织，不准开启车门。

《空调列车服务质量规范》临时停车时做好宣传，（ ），确保车门锁闭。

《空调列车服务质量规范》列车停靠高站台时，乘务员车门组织乘降，要坚守岗位，组织旅客先下后上，要（ ）。

《空调列车服务质量规范》旅客列车停靠高站台，乘务员在开启车门前，要认真确认（ ）。

《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站前，试开车门时开启车门缝隙不超过（ ）厘米。

《空调列车服务质量规范》车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车（ ），在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。