《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

A. 语言亲切

B. 微笑服务

C. 有问必答

D. 不野蛮待客

A. 对

B. 错

A. 25

B. 18

C. 17

D. 20

A. 原料

B. 餐料

C. 配料

D. 辅料

A. 铁路卫生质量监督所

B. 铁路卫生防疫站

C. 铁路食品安全监督机构

D. 铁路食品安全管理机构

A. 《餐饮服务许可证》

B. 《餐售服务许可证》

C. 《餐饮许可证》

D. 《餐售许可证》

A. 原料、半成品、成品

B. 半成品、成品

C. 原料、半成品

D. 原料、成品

A. 观察伤者有无意识

B. 对出血部位进行包扎

C. 进行心脏按摩

D. 止血

A. 预防为主

B. 预防结合

C. 防消结合

D. 安全第一