动车组列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知（）。

郑州客运段生产作业岗位手机管理办法》乘务员在上交手机时，须将手机设置在关机状态，列车长做好（ ）。

旅客列车乘务组的主要工作有（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定列车临时停车时做好宣传，加强巡视，( )。

《空调列车服务质量规范》规定各车厢安全设备设施，乘务人员（ ）。

《空调列车服务质量规范》规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施（ ）。

《空调列车服务质量规范》车门管理中列车进站（ ），无旅客从背面车门下车。

《空调列车服务质量规范》车门管理规定中正确选项是（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入事故的等级分为( )。

《中国铁路运输收入管理规定》规定，运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账 结账时间除特殊规定外统一规定为( )。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，对旅客遗失物品应积极（ ）。