A、P
B、J
C、L
D、T
答案：B
A. 目的性
B. 规定性
C. 可授性
D. 适应性
A. 发现无票旅客
B. 列车广播设备发生故障
C. 发生多人误售、误购
D. 团体旅客未乘车
A. 先搬运后止血
B. 先止血后搬运
C. 先送医院后处置
D. 先搬运后送医院
A. 列车长
B. 站长
C. 车站值班员
D. 车站领导
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 前方停车站
B. 三等以上车站
C. 列车运行前方停车站
D. 县市所在地车站
A. 语言亲切
B. 微笑服务
C. 有问必答
D. 不野蛮待客
A. 《铁路旅客运输服务质量规范》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输管理规则》
D. 《铁路旅客旅行须知》
