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单选题
国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定，旅客列车上的通道必须保持畅通，不得堵塞边门。
单选题
国铁集团办公厅关于印发《国铁集团普速旅客列车消防安全管理办法》中规定，吸烟处应有明显标志并配备烟灰盒，地板和壁板应保持完好，无孔洞和缝隙。
单选题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》：因临时更换车体、空调故障等原因旅客到站需到站退还差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“席位调整”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
单选题
《关于冒用身份信息购票处置有关事项的通知》：地市级以上城市所在地车站设立冒用身份信息处置专窗（可与其他专窗合设，如互联网身份信息核验专窗、值班主任窗口等），将告知确认书留存备查。
单选题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》：因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车开具客运记录。
单选题
《中国铁路总公司运输局关于加强动车餐饮供应管理》的通知中规定餐饮经营单位要努力提供品类丰富、口味多样、营养卫生、品种齐全、质价相符的餐饮食品，满足绝大部分旅客需求。
单选题
《旅客列车急救药箱管理办法》（暂行）中规定在紧急救治中，红十字救护员在实行紧急救护时不必将有关情况告知患者及同行旅客。
单选题
《旅客列车急救药箱管理办法》（暂行）中规定在旅客列车上遇到旅客患病时，通过列车广播向旅客中的医务工作者求助。列车红十字救护员立即携带“药箱”到达现场。
单选题
《旅客列车急救药箱管理办法》（暂行）中规定“药箱”内的药品材料每季度补充一次，如有特殊情况药品用完可随时申请补充，但必须提出正当理由。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》：铁路交通事故调查处理规则中规定应停车的客运列车错办通过，定车站责任；在区间乘降所错误通过，定机务单位责任。
