《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》终到标准：终到站时车内（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）管理。

《铁路旅客运输服务质量规范》运行途中，集便器厕所（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

《铁路旅客运输服务质量规范》厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所按规定（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘、垃圾箱（桶）清理及时，无（）

《铁路旅客运输服务质量规范》中途站擦扶手，低站台停车时擦（）。

遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（）等，给水站应提前组织给水人员按第二十条规定重点给水。

旅客列车及生产生活用水，须进行（）处理；固定动力锅炉用水应进行炉外或炉内软水处理。给水站须进行定期水质检测。水质须达到国家规定的标准。