主动积极地为旅客、货主服务，总是要通过铁路职工各自岗位上的（）体现出来。

动车组中的车辆车种代码ZYS代表（）车。

动车组中的车辆车种代码ZEC代表（）车。

动车组中的车辆车种代码SW代表（）车。

动车组中的车辆车种代码ZE代表（）车。

动车组中的车辆车种代码ZY代表（）车。

《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（）号卧铺下。

《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。

下列不是消耗品的是（）

《铁路旅客运输管理规则》旅客列车应配齐、配足（）和引导旅客乘车的标示牌。

贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套可使用（）的贴身卧具供途中、折返更换。