110:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时内办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.1
B. 0.2
C. 0.3
D. 0.5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-08f0-c017-654bab5e0501.html
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36:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)
A. 有效身份证原件
B. 身份证
C. 护照
D. 户口簿
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93:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其身份证号码,系统不用核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证)芯片,为旅客办理资质核验。(1分)
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81:现役军人、残疾军人、“三属”乘坐境内运行的火车(高铁)、轮船、客运班车以及民航班机时,享受 优先购买车(船)票或值机、安检、乘车(船、机),可使用优先通道(窗口),随同出行的家属可一同享受优先服务。(1分)
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50:各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。(1分)
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179:铁路纪念票证在车站售票窗口发售时,由车站按规定报缴( )。(1分)
A. 客运收入
B. 专项收入
C. 杂费收入
D. 其他收入
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126:除特殊情况外,持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。(1分)
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146:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)
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54:电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为15年。(1分)
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53:《铁路旅客车票实名制管理办法》中通过( )等方式实名购票的,购票人应当提供真实准确的乘车人有效身份证件信息。(1分)
A. 代售点购票
B. 互联网购票
C. 车站窗口购票
D. 电话订票
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