169:免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收半价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-eb80-c017-654bab5e0501.html
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51:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-7650-c017-654bab5e0501.html
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30:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)
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43:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)
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166:发生车票误售、误购时,在()应换发新票。(1分)
A. 发站
B. 中途站
C. 原票到站
D. 列车内
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30:新版《残疾军人证》编号为( )位。(1分)
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163:跨境旅客的车票最远只发售到()(1分)
A. 本次列车的终到站
B. 香港西九龙
C. 目的地
D. 到站
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6:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)
A. 咨询服务
B. 车票销售
C. 会员服务
D. 出行指南
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4f40-c017-654bab5e0504.html
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136:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d7f8-c017-654bab5e0502.html
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91:误售电子客票时在车站售出30分钟内,可按作废处理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-bca0-c017-654bab5e0501.html
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