52:积分自进入账户当日起连续( )有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。(1分)
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 24个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-da10-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
22:全年定期乘车证的乘车区间,如管辖区段的最末一站不是快车停车站,可填到管辖区段的前方一个( )。(1分)
A. 大站
B. 中等站
C. 二等以上车站
D. “直快”停车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-beb8-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
17:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-bad0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
181:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究(1分)
A. A、B、C
B. A、B、D
C. B、C、D
D. B、C、F
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4770-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
180:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 应急退票凭证
C. 受理退票凭证
D. 电子支付凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4388-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
122:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-10c0-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
179:铁路纪念票证在车站售票窗口发售时,由车站按规定报缴( )。(1分)
A. 客运收入
B. 专项收入
C. 杂费收入
D. 其他收入
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4388-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
119:计次(定期)票产品等客票新产品的席位预约、预约席位查询及取消功能只能在12306网站及手机客户端上办理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-cc40-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
113:客票部分为加快票、卧铺票、空调票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-c858-c017-654bab5e0505.html
点击查看答案
182:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4770-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
