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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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160:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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9:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

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12:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)

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152:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在()办理改签。(1分)

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123:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

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9:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

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141:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

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17:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

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60:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

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3:发售代用票时,乘车区间栏应填写()(1分)

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144:符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。(1分)

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绵车月度抽考售票员

160:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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9:旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,也可使用12306 网站(含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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12:代用票剪断线与填写金额不符时,()。(1分)

A. 　不得涂改,一律按作废票处理

B. 　涂改后加盖带站名戳的名章

C. 　上报车间主任处理

D. 　上报上级收入管理部门处理

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152:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在()办理改签。(1分)

A. 　购票网站

B. 　电话购票热线

C. 　代售点

D. 　票面发站

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123:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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9:发生线路中断旅客要求退票时,()不退。(1分)

A. 　因违章加收的部分

B. 　已使用至到站的车票

C. 　儿童票

D. 　卧铺票

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141:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

A. 　1-4个月

B. 　2~4个月

C. 　3-4个月

D. 　3-5个月

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17:《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)

A. 　部分

B. 　客票

C. 　全局

D. 　车站

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60:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

A. 　行包收入

B. 　代收款

C. 　旅客票价收入

D. 　客运收入

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3:发售代用票时,乘车区间栏应填写()(1分)

A. 　发站名

B. 　到站名

C. 　经由

D. 　乘车里程

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144:符合购买学生票条件的旅客,不用到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。(1分)

A. 正确

B. 错误

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