85:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)
A. 纸质车票
B. 电子客票
C. 报销凭证
D. 行程信息通知单
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13:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定跨境车票在票面开车时间前48小时至第7天办理退票的,退票费按票面票价的()计算(1分)
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.2
D. 0.3
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82:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)
A. http://www.12306.com
B. http://www.12306.cn
C. http://www.12306.com.cn
D. http://12306.cn
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-f180-c017-654bab5e0501.html
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128:积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务,但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时,可办理车票退票手续,退票后兑换所用积分全部返回会员账户,并重新计算有效期。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d028-c017-654bab5e0506.html
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26:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-91a8-c017-654bab5e0505.html
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29:各票据库每( )打印一次“票据账”,并按规定装订保管。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-c2a0-c017-654bab5e0504.html
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60:用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为上座率(1分)
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112:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收20%的退票费(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-c858-c017-654bab5e0504.html
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154:《铁路旅客运输规程》中时间是以北京时间为准,从零时起计算,实行24小时制。(1分)
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94:中铁银通卡持卡人通过卡公司客服电话进行临时挂 失后,如不办理正式挂失系统在( )日后自动解挂。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-fd38-c017-654bab5e0500.html
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