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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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判断题

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151:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,不收手续费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

绵车月度抽考售票员

128:办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)

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86:升级人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择“ED二代”“()”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)

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88:损失金额不足100万元属于运输收入一般事故(1分)

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43:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)

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55:铁路电子客票按照运输收入票据管理的有关规定管理。实行铁路电子客票的车站,结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错时,车站应查明原因,并上报收入管理部门。差错无法处理时,应分析事故原因,分清事故责任单位,按()处理。(1分)

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165:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)

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85:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)

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177:消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道(1分)

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107:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

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29:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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绵车月度抽考售票员

151:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定因旅客自身原因致车票残损或票面信息不完整,旅客应当到车站售票窗口换发新票,不收手续费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 　车票收回凭证

B. 　铁路受理退票凭证

C. 　车站退款证明书

D. 　手写证明书

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A. 　HZ护照

B. 　JY救援

C. 　SC伤残

D. 　LS临时

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88:损失金额不足100万元属于运输收入一般事故(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43:代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写,不用栏用()划消。(1分)

A. 　/

B. 　—

C. 　#

D. 　≈

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A. 　票据丢失事故

B. 　坏账损失

C. 　现金事故

D. 　运输事故

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A. 　1000

B. 　500

C. 　1500

D. 　2000

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85:车站售票窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新票为()(1分)

A. 　纸质车票

B. 　电子客票

C. 　报销凭证

D. 　行程信息通知单

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

107:电话订票的旅客在当日12:00前预订的车票应于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票应于次日24:00前取票。逾期不取票时,所订车票自动取消。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

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