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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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判断题

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129:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

绵车月度抽考售票员

149:在12306.cn 网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( ) 日内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。(1分)

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167:定期票、计次票在 12306 网站(含“铁路12306”手机 APP)售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306 用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。(1分)

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118:取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分,低于( ) 分的旅行社,暂停其本年度的旅游团体订票。(1分)

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92:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

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1:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

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173:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

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40:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

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35:高铁中型及以上车站售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )(1分)

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181:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究(1分)

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58:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、()、经办人(须为正式员工)身份证件,并留存复印件。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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绵车月度抽考售票员

129:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　5

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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A. 正确

B. 错误

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118:取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分,低于( ) 分的旅行社,暂停其本年度的旅游团体订票。(1分)

A. 　90

B. 　80

C. 　70

D. 　60

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92:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

A. 正确

B. 错误

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1:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

A. 正确

B. 错误

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173:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)

A. 正确

B. 错误

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40:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)

A. 　事故发生站

B. 　处理站

C. 　终到站

D. 　始发站

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35:高铁中型及以上车站售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常窗口排队不超过( )(1分)

A. 　5分钟

B. 　10分钟

C. 　15分钟

D. 　20人

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181:对构成客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究,参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般()、()、()类的事故追究(1分)

A. 　A、B、C

B. 　A、B、D

C. 　B、C、D

D. 　B、C、F

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58:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供营业执照、旅行社业务经营许可证、()、经办人(须为正式员工)身份证件,并留存复印件。(1分)

A. 　法人授权委托书

B. 　协议书

C. 　法人身份证件

D. 　乘车人身份证件

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