62:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)
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136:承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。(1分)
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31:定期票、计次票需在购票时指定的发到站进出站乘车,使用指定席别,可以中途下车或越站使用。(1分)
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144:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满( ) 年。(1分)
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136:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。(1分)
A. 越站区间的票价
B. 越站区间的票价和手续费
C. 手续费
D. 票价差额
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53:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票 机(1分)
A. 400
B. 500
C. 800
D. 1000
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39:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)
A. 经停站
B. 发站
C. 到站
D. 购票站
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68:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)
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13:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)
A. 没收非法所得
B. 追收应当上缴的收入
C. 追还被侵占、挪用的资金
D. 移送公安机关
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106:营业车站应于每月3日前(遇1日为节假日时顺延),将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。(1分)
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