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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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判断题

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112:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收20%的退票费(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

绵车月度抽考售票员

36:旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签,退票手续,或通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180天〔含当日),凭乘车人购票时所使用的()到铁路车站指定窗口办理退款手续(1分)

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63:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)

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118:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

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51:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

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187:车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)

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37:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

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7:动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。(1分)

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53:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票机(1分)

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95:为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存()年备查。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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绵车月度抽考售票员

112:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收20%的退票费(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 　有效身份证原件

B. 　身份证

C. 　护照

D. 　户口簿

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63:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)

A. 　残疾人证

B. 　居民身份证

C. 　士兵证

D. 　海员证

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118:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

187:车票票价为旅客购票日的适用票价。(1分)

A. 正确

B. 错误

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37:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)

A. 　12306网站自行下载打印

B. 　电子客票办理站窗口打印

C. 　自动售票机打印

D. 　所有人工窗口打印

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7:动车组列车车票只办理改签,不办理有效期延长。(1分)

A. 正确

B. 错误

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53:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票机(1分)

A. 　400

B. 　500

C. 　800

D. 　1000

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A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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