160:旅客在TVM购买车票后,可自愿投保乘意险,目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)
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112:距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票,改签或变更到站至开车前8天以上的列车,又在距开车前8天以上退票的,核收20%的退票费(1分)
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163:跨境旅客的车票最远只发售到()(1分)
A. 本次列车的终到站
B. 香港西九龙
C. 目的地
D. 到站
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131:旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额 需退还或补收时,票价差额按“应收一已收”原则计算,其中:“应收”指旅客变更后新车票的票面价格, “已收”指变更前原车票的票面价格。当变更后的票价高于原票价时,应补收票价差额;低于原票价时,应退还票价差额,并按梯次标准核收退票费(1分)
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66:持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自()或()起,另行补票,核收手续费。(1分)
A. 有效期终了前的停车站
B. 有效期终了站
C. 最近前方停车站
D. 始发站
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62:旅客持挂失补车票在到站后()小时内办理退票手续。(1分)
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61:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)
A. 数据维护
B. 综合查询
C. 管理监控
D. 计划管理
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28:常旅客会员申请可使用的有效身份证件有()(1分)
A. 外国居民为按规定可使用的护照
B. 中华人民共和国居民身份证
C. 港澳居民来往 内地通行证
D. 台湾居民来往大陆通行证
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118:误售铁路电子客票时,在车站售出30分钟内,使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退,不得按作废处理。(1分)
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57:学生票限于使用()。(1分)
A. 普通旅客列车硬座
B. 普通旅客列车硬卧
C. 普通旅客列车软卧
D. 动车组列车二等座
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