112:客运票据填写错误时,()。(1分)
A. 不得涂改,一律按作废票处理
B. 编记录证实
C. 另填发一份补充票据
D. 涂改处盖章
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180:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 应急退票凭证
C. 受理退票凭证
D. 电子支付凭证
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164:团体旅客证为乘坐本趟旅游列车的凭证,能凭团体旅客证办理改签、变径或退票手续。(1分)
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183:本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证,可延期使用到次年的()止。(1分)
A. 1月1日
B. 1月15日
C. 1月20日
D. 1月30日
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41:附加票票价:分为()、卧铺、空调票票价。(1分)
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129:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)
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4:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)
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25:银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1分)
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154:新版《残疾军人证》发证时年龄在26-45周岁的有效期为( )年(1分)
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125:用百分比表示每一客座公里所完成的人公里数称为客座利用率。(1分)
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