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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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判断题

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64:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

绵车月度抽考售票员

51:在途列车折返退差。旅客列车开车后需折返运行时,自客票系统列车折返调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客下车后可通过 12306 网站或前往任意车站人工窗口,办理折返列车已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费(1分)

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138:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

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56:试点车站办理新学年学生优惠票的首次售票、取票业务时,要核验()、(),并在车站窗口或站内自动售票机通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。(1分)

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72:包车停留费,硬座车每日每辆()。(1分)

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3:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

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138:受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)

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26:通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续(1分)

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141:机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。(1分)

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83:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)

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151:三段行程接续车票,()车票可以独立办理改签或变更到站。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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绵车月度抽考售票员

64:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

138:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

A. 　10

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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A. 　户口簿

B. 　学生优惠卡

C. 　优惠证件

D. 　身份证件

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72:包车停留费,硬座车每日每辆()。(1分)

A. 　1400元

B. 　1800元

C. 　2500元

D. 　3300元

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3:客货营业单位结账时,出现线下支付方式交易总计单金额,与客货业务系统票据结账金额不符时,应及时查明原因,按多、少缴款列报。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

138:受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。(1分)

A. 正确

B. 错误

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26:通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续(1分)

A. 　购票网站

B. 　代售点

C. 　电话订票窗口

D. 　香港西九龙站售票窗口

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141:机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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83:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)

A. 　200

B. 　150

C. 　100

D. 　50

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151:三段行程接续车票,()车票可以独立办理改签或变更到站。(1分)

A. 　首段

B. 　中间段

C. 　末段

D. 　全部

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