19:特种乘车证包括:()(1分)
A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B. 口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明
C. 邮局押运人员免费乘车证
D. 全国铁路 通用乘车证
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139:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)
A. 现金支付
B. 银行卡支付
C. 现金或银行卡支付
D. 自动取票
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94:民事活动应当遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。(1分)
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2:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)
A. JZ救助
B. ED二代
C. LS临时
D. HK户口
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160:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)
A. 到站后7日内
B. 购票后7日内
C. 到站后5日内
D. 购票后5日内
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63:按照实名制管理规定,以下证件中属于实名制购票的有效身份证件的有( )。(1分)
A. 残疾人证
B. 居民身份证
C. 士兵证
D. 海员证
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136:旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,核收()。(1分)
A. 越站区间的票价
B. 越站区间的票价和手续费
C. 手续费
D. 票价差额
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152:铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。(1分)
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43:《实名制管理办法》:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)
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68:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)
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