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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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判断题

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56:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

绵车月度抽考售票员

71:()列车车票不办理同车接续。(1分)

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57:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

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39:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

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74:旅客购买同车接续次数不超过两次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

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20:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)

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101:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

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8:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

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129:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

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142:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

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95:为强化廉政风险防控同时解决旅游团体票的返(联)程票办理难问题,原则上旅游团体票均应通过受理平台办理,在系统中留存全过程信息如遇特殊情况确需采取线下手工方式办理的,相关书面材料必须留存()年备查。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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绵车月度抽考售票员

56:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

71:()列车车票不办理同车接续。(1分)

A. 　慢火车

B. 　动车组列车

C. 　智能动车组列车

D. 　广深港跨境列车

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57:旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

39:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定使用后的“挂失补车票”退票手续,应在票面列车的()办理。(1分)

A. 　经停站

B. 　发站

C. 　到站

D. 　购票站

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74:旅客购买同车接续次数不超过两次,即最多可购三段行程接续的车票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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101:已支付的互联网旅游团体订单,须最晚在开车前( )天23:00前全部录入乘车人身份信息。(1分)

A. 　5

B. 　7

C. 　10

D. 　15

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8:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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142:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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