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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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23:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

绵车月度抽考售票员

33:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中对电话订票的预售期为()天(含当天)。(1分)

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30:新版《残疾军人证》编号为( )位。(1分)

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164:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。(1分)

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92:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

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119:持有以下()证件购票能够享受减价优待。(1分)

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

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38:售票窗口屏应显示()等信息。(1分)

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52:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)

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6:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

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32:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

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判断题

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绵车月度抽考售票员

23:旅客丢失车票补票后又找到原票需退票时,退票不收退票费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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33:《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中对电话订票的预售期为()天(含当天)。(1分)

A. 　15

B. 　20

C. 　28

D. 　30

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30:新版《残疾军人证》编号为( )位。(1分)

A. 　9

B. 　10

C. 　11

D. 　12

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164:对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。(1分)

A. 　不予退还

B. 　退还未使用区间的票价

C. 　退还已收票与与已乘区间票价差额

D. 　全部退还,核收退票手续费

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92:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

A. 正确

B. 错误

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119:持有以下()证件购票能够享受减价优待。(1分)

A. 　革命工作人员残废证

B. 　中华人民共和国残疾军人证

C. 　残疾人证

D. 　参战民兵残废证

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

38:售票窗口屏应显示()等信息。(1分)

A. 　窗口编号

B. 　停售时间

C. 　窗口功能

D. 　工作时间

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52:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)

A. 　经办人( (须为正式员)身份证件

B. 　营业执照

C. 　旅行社业务经营许可证

D. 　法人授权委托书

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6:12306网站版块随铁路客运及延伸业务发展动态优化,总体上分为()、团购服务、站车服务、商旅服务、信息查询七个版块。(1分)

A. 　咨询服务

B. 　车票销售

C. 　会员服务

D. 　出行指南

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32:窗口订票订单号字头由“订票局码+1”或阿拉伯数字统一调整为“EP ”开头。(1分)

A. 正确

B. 错误

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