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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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判断题

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8:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

绵车月度抽考售票员

150:旅客如需领取超过乘车日期30天以上、180天以内的报销凭证时,可使用售票程序“历史订单恢复”功能,根据订票日期范围和旅客身份信息查询相关订单信息,输入证件信息及发到站进行查询,在查询结果中选择需要恢复的订单,恢复成功后使用“合同制票”功能打印报销凭证。(1分)

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4:大量自动售票设备出现银行卡支付失败时,车站可通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因,系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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176:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,()。(1分)

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143:实施电子客票应用的车站网络出现问题,所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

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134:银行对账单与( )进行核对,确保正确相符。(1分)

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115:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)

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141:机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。(1分)

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

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123:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

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61:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)

题目内容

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判断题

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绵车月度抽考售票员

8:两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时,站、车应予以办理。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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176:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价低于原票价时,()。(1分)

A. 　核收手续费

B. 　重新购票

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　退还票价差额

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143:实施电子客票应用的车站网络出现问题,所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,调整为非电子客票售票模式。(1分)

A. 正确

B. 错误

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134:银行对账单与( )进行核对,确保正确相符。(1分)

A. 　运输进款收支报告

B. 　运输进款银行日记账

C. 　银行缴款回单

D. 　票据整理报告

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115:团体旅客退票时不应晚于()。(1分)

A. 　开车后48小时

B. 　购票后48小时

C. 　进站前48小时

D. 　开车前48小时

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141:机动车驾驶证、居住证、暂住证、中华人民共和国社会保障卡、医疗保险卡,不可作为办理车票购买车票的有效身份证件。(1分)

A. 正确

B. 错误

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102:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定在车票预售期内且有运输能力的前提下,旅客仅可办理一次改签手续,不办理发到站变更。(1分)

A. 正确

B. 错误

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123:学生每年仅限于购买四次单程减价票,当年未使用的次数,可留作下年使用。(1分)

A. 正确

B. 错误

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61:以下哪些模块不可以进行“应急情况晚点原退”维护操作。()(1分)

A. 　数据维护

B. 　综合查询

C. 　管理监控

D. 　计划管理

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