52:申请办理旅游团体票的客户需向车站提供以下材料原件并留存复印件。()(1分)
A. 经办人( (须为正式员)身份证件
B. 营业执照
C. 旅行社业务经营许可证
D. 法人授权委托书
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-7650-c017-654bab5e0502.html
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130:持定期票的旅客途中有效期终了可按有效使用至到站。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d410-c017-654bab5e0501.html
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25:银行与局管非运输企业联营的银铁通点,售票处后两位分别为( )。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-62c8-c017-654bab5e0500.html
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51:12306网站站车服务板块是铁路车站和列车互联网线上服务版块,功能包括(),提供铁路客运站车相关资讯,适时推出定制接送、行李搬运、行包托运等经营服务项目。(1分)
A. 咨询投诉
B. 重点旅客预约
C. 遗失物品查找
D. 便民托运
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53:窗口日均售票量每( )张,可配置一台全功能售票 机(1分)
A. 400
B. 500
C. 800
D. 1000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-da10-c017-654bab5e0501.html
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173:年满( )周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-3fa0-c017-654bab5e0501.html
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64:车站生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义后,在晚点维护时间内,旅客仅能在售票窗口办理晚点车次的退票手续(1分)
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50:以下哪些情况,列车需为旅客开具电子客运记录或纸质客运记录办理相关业务。()(1分)
A. 因临时更换车体
B. 空调故障
C. 因列车晚点,影响旅客接续行程时
D. 持学生票优惠资质无效
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-7650-c017-654bab5e0500.html
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51:沿线职工供养的子、女、弟、妹,由居住地至中、小学校在()以内,需要乘车通学时,可使用通学乘车证。(1分)
A. 50公里
B. 100公里
C. 150公里
D. 200公里
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-d628-c017-654bab5e0503.html
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10:办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-89d8-c017-654bab5e0503.html
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