182:车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过()分钟时,由车站指挥启动应急处置流程,同时向上级报告。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4770-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
146:旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售软座客票。乘坐软座时,退还软座区间的软硬座票价差额。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-dbe0-c017-654bab5e0505.html
点击查看答案
73:触碰涉及高铁、客车安全红线的,对直接责任者按职工奖惩、安全事故考核及责任追究办法、安全红线管理相关办法给予相应处分及处理,同时办理退出岗位的相关手续。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-b0e8-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
101:中铁银通卡分为金卡和银卡两种,仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-c088-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
122:常旅客会员账户积分首次达到20000分时,方具各兑换资格。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d028-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
100:营业车站(含客运段)运输进款必须在收款次日( )点前送存银行。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-0120-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
37:购票信息单:是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过( )打印。(1分)
A. 12306网站自行下载打印
B. 电子客票办理站窗口打印
C. 自动售票机打印
D. 所有人工窗口打印
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-6a98-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
163:旅客开始旅行后不能退票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-e798-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
59:中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司(以下简称“中铁银通公司”)发行的,内含联机账户和电子现金的双介质预付卡。卡背面印有持卡人的有效身份证件号码、姓名和照片。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-a918-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
20:旅客在售票窗口购买残疾军人票时,客票系统提示未经过资质核验时:如旅客所持残疾军人证为新证(发证机构为退役军人事务部),可告知旅客联系其证件管理部门向铁路提供资质信息(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-8dc0-c017-654bab5e0505.html
点击查看答案
