133:《中国铁路成都局集团有限公司客运服务质量管理办法》中,以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运,涉及金额不足500元的属于客运服务质量不良反映(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d410-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
188:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按( )计算并核收。(1分)
A. 标记定员
B. 实际定员
C. 标记定员的90%
D. 实际定员的90%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4b58-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
141:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)
A. 1-4个月
B. 2~4个月
C. 3-4个月
D. 3-5个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-2060-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
26:通过内地订票电话订票的旅客应提前到内地车站所属的售票窗口、()、车站自动售(取)票机办理换取磁介质车票手续(1分)
A. 购票网站
B. 代售点
C. 电话订票窗口
D. 香港西九龙站售票窗口
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-c2a0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
58:车站售票窗口、铁路客票代售点向持有外国人、台湾同胞相关证件的旅客发售进藏车票或换取进藏纸质车票前,应提示购(换)票人出示“进藏确认函”,并认真核对“进藏确认函”与有效身份证件(或复印件)上姓名和证件号的一致性,两者均一致的,方可发售或换取进藏车票,同时应书面记录乘车日期、车次、乘车人的姓名和证件号,严禁报号出票。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-a530-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
132:交接班时,现金交接应当面清点,不准以支票套取现金。结账时出现多出款,应当在当日列账上缴,严禁保留账外现金。短少款由责任者当时赔偿,不准以运输收入进款或我零款顶数滚欠。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-d410-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
92:《铁路旅客运输规程》中规定:旅客车票丢失补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在()要求退还后补票价的依据。(1分)
A. 到站出站后向到站
B. 到站出站前向到站
C. 购票站
D. 乘车站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-f950-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
49:发生线路中断旅客要求退票时,在中途站退还(),不收退票费,(1分)
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 未乘区间票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-d628-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
157:客货营业单位运输收入进款必须在收款次日18点前送存 银行并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-e3b0-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
122:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性短发不短于()厘米。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-10c0-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
