41:旅客在票面开车时间前办理退票时,可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)
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197:安全红线内容客运部分规定禁止看车人员在车内抽烟、使用明火。(1分)
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84:乘车积分=票面价格X()(1分)
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82:12306网站注册域名为(),是中国铁路总公司(以下简称总公司)客运及延伸产品服务与销售,以及相关信息发布的官方网站。(1分)
A. http://www.12306.com
B. http://www.12306.cn
C. http://www.12306.com.cn
D. http://12306.cn
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-f180-c017-654bab5e0501.html
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10:办理乘车证签证业务需收取2元手续费。(1分)
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196:客票系统应用程序退票(退差)事由,为“正常、晚点、停运、折返、关联原退、铁路责任、挂失退、其他”八项;退差事由为“原退退差、正常退差”,(1分)
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133:旅客办理铁路电子客票改签后,可重新打印行程信息提示和()(1分)
A. 纸质车票
B. 车票
C. 第三方支付凭条
D. 报销凭证
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90:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)
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195:按军事运输后付办理的客货运输,应当使用专用代用票和 “军运后付货票”(1分)
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108:按后付办理的军事运输,票款,运费和押运人乘车费、集装箱使用费按后付办理,其他杂费一律按现付办理(1分)
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