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绵车月度抽考售票员
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绵车月度抽考售票员
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17:以下关于电子客票哪些说法是正确的。()(1分)

A、　旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。

B、　“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

C、　办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。

D、　持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

答案：BCD

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62:售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )(1分)
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91:误售电子客票时在车站售出30分钟内,可按作废处理(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-bca0-c017-654bab5e0501.html
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57:学生票限于使用()。(1分)
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190:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。(1分)
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170:取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分,连续3 年低于( )分的用户将取消订票资格。(1分)
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141:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)
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46:线上办理电子客票折返退差(退票)( )手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)
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42:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。(1分)
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90:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)
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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)
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题目内容
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多选题
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绵车月度抽考售票员

17:以下关于电子客票哪些说法是正确的。()(1分)

A、　旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过非试点站售票窗口打印“行程信息提示”。

B、　“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

C、　办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取退票手续费,不退列车补票手续费。

D、　持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。

答案：BCD

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62:售票窗口设置工号牌或采用电子显示屏,显示售票人员( )(1分)

A. 　投诉电话

B. 　姓名

C. 　工号

D. 　本人正面二寸工作照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-7e20-c017-654bab5e0504.html
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91:误售电子客票时在车站售出30分钟内,可按作废处理(1分)

A. 正确

B. 错误

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57:学生票限于使用()。(1分)

A. 　普通旅客列车硬座

B. 　普通旅客列车硬卧

C. 　普通旅客列车软卧

D. 　动车组列车二等座

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190:客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线,更是不可逾越的行为界限。(1分)

A. 正确

B. 错误

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170:取得旅游团体订票资质的旅行社用户初始信用值为100 分,连续3 年低于( )分的用户将取消订票资格。(1分)

A. 　60

B. 　70

C. 　80

D. 　90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-3bb8-c017-654bab5e0502.html
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141:中铁银通卡的使用量,按( )的存量储备。(1分)

A. 　1-4个月

B. 　2~4个月

C. 　3-4个月

D. 　3-5个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-2060-c017-654bab5e0504.html
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46:线上办理电子客票折返退差(退票)( )手续费,办理时间为旅客乘车当日(含)起( )日内。(1分)

A. 　31

B. 　免收

C. 　核收

D. 　30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-7268-c017-654bab5e0502.html
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42:根据《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。(1分)

A. 　6折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　9折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-ce58-c017-654bab5e0504.html
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90:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖()毫米。(1分)

A. 　2

B. 　3

C. 　4

D. 　5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-f950-c017-654bab5e0500.html
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14:承运人可以开办联程票、不定期( )等多种售票业务,以便于购票人购票和使用。(1分)

A. 　往返票

B. 　定期

C. 　储值

D. 　定额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-5710-c017-654bab5e0502.html
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