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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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多选题

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12:()站、车可以不予运送。(1分)

A、　烈性传染病患者

B、　精神病患者

C、　感冒发烧

D、　健康状况危及他人安全的旅客

答案：ABD

绵车月度抽考售票员

132:车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为( )。(1分)

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124:旅客持已过闸的电子客票,经乘车站客运值班员核实符合本站号用,旅客因伤病无法继续旅行的,车站客运工作人员应对车票进行“复位“操作、消除进闸记录并开具客运记录在开车后()小时内办理退票手续,核收退票费:同行人比照办理。(1分)

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52:车站每一个售票处要选择一个人工窗口,为商务座旅客优先办理购(取)票业务。(1分)

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68:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)

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16:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

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30:旅客出站后,可通过12306网站、自动售票机自助查询进出站检票记录,有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差(退票)申请,完成相关信息确认,系统自动执行退差(退票)操作。(1分)

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80:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至下车站计算(1分)

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194:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

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189:退票费按如下梯次标准核收:据票面乘车站开车前8天以上的不收退票费;开车前48小时以上、不足8天的,按票面价格5%计;开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格10%计;开车前不足24小时的,按票面价格20%计。(1分)

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70:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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绵车月度抽考售票员

12:()站、车可以不予运送。(1分)

A、　烈性传染病患者

B、　精神病患者

C、　感冒发烧

D、　健康状况危及他人安全的旅客

答案：ABD

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132:车站保留客户签字的中铁银通卡交易凭条时间为( )。(1分)

A. 　半年

B. 　1年

C. 　2年

D. 　3年

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A. 　2

B. 　4

C. 　24

D. 　48

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52:车站每一个售票处要选择一个人工窗口,为商务座旅客优先办理购(取)票业务。(1分)

A. 正确

B. 错误

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68:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可按相关规定办理退票,同行人不予以办理。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16:旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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194:高铁车站售票厅,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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70:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车的车票可于票面开车时间( ) 日内在任一车站办理车票全退。(1分)

A. 　10

B. 　28

C. 　30

D. 　31

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