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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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多选题

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2:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)

A、　JZ救助

B、　ED二代

C、　LS临时

D、　HK户口

答案：ABCD

绵车月度抽考售票员

153:已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证(1分)

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43:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中使用现金支付方式或已换取报销凭证的,可先行在()办理退票手续,并自办理之日起180日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到( )办理退款手续。(1分)

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88:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

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56:大规模自动售取票设备故障时,车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置,暂停自动售业务,在设备上显示“暂停服务”,同时增开人工售票或应急窗口,增加引导人员,加强购票引导组织工作,引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务,做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

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42:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

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84:乘车积分=票面价格X()(1分)

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80:列车折返时,旅客下车出站未检票,直接到下车站人工窗口办理退票,车站能够判明旅客实际下车站时,可比照有出站检票记录,已乘区间按车票发站至下车站计算(1分)

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60:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

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19:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于()厘米。(1分)

124:积分不能兑换通票。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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绵车月度抽考售票员

2:人工窗口售票程序,录入实名制信息时,旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的,仅允许选择()四种类型。(1分)

A、　JZ救助

B、　ED二代

C、　LS临时

D、　HK户口

答案：ABCD

相关题目

A. 　10

B. 　30

C. 　31

D. 　180

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A. 　12306网站

B. 　代售点

C. 　香港西九龙站售票窗口

D. 　车站指定窗口

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88:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时,应()。(1分)

A. 　退还票价差额,不收退票费

B. 　退还票价差额,核收退票费

C. 　票价差额部分不予退还

D. 　核收退票费

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A. 正确

B. 错误

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42:重点旅客:指老、幼、病、残旅客。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

84:乘车积分=票面价格X()(1分)

A. 　3

B. 　4

C. 　5

D. 　6

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60:铁路运输收入分为( )、货运收入、铁路建设基金、( )。(1分)

A. 　行包收入

B. 　代收款

C. 　旅客票价收入

D. 　客运收入

点击查看答案

19:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于()厘米。(1分)

A. 　2.5、2.5

B. 　2.5、3

C. 　3、3

D. 　3.5、3.5

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124:积分不能兑换通票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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