106:对乘坐卧铺的旅客,列车可以收取车票并予集中保管,旅客下车前,凭()换回车票。(1分)
A. 代用票
B. 卧铺证
C. 客运杂费收据
D. 旅游证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-0508-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
173:铁路运输企业不可以调整退票办法。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-eb80-c017-654bab5e0505.html
点击查看答案
160:乘车积分在会员本人实际乘车()自动进入账户。(1分)
A. 到站后7日内
B. 购票后7日内
C. 到站后5日内
D. 购票后5日内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-33e8-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
185:中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“()”购买优待票。(1分)
A. 中华人民共和国伤残人民警察证
B. 参战民兵残废证
C. 残疾人证
D. 伤残人民警察证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4770-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
165:积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收()积分手续费(1分)
A. 1000
B. 500
C. 1500
D. 2000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-37d0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
180:在互联网应急售票模式下,持电子客票旅客要求在车站退票时,售票员给旅客开具( )。(1分)
A. 车票收回凭证
B. 应急退票凭证
C. 受理退票凭证
D. 电子支付凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-4388-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
54:审核人员在对所属客货营业单位报送的铁路客货运输票据、报表进行审核时,有权调阅与运输收入有关的()。(1分)
A. 资料
B. 各种帐表
C. 凭证
D. 文件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-7a38-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
33:因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-9978-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
142:承运人调整票价时,已售出的车票票价差额应多退少补。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88ca-dbe0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
83:《铁路旅客运输服务质量规范》要求:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯.(1分)
A. 200
B. 150
C. 100
D. 50
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e6e0-88c9-f180-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
