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绵车月度抽考售票员

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绵车月度抽考售票员

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单选题

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161:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)

A、　只收取手续费

B、　只收取退票费

C、　应重新购票将旅客送回

D、　承运人应免费将旅客送回

答案：D

绵车月度抽考售票员

87:客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理,对电子格式文件和视频应使用单独的存储介质保管,并做好备份,不得随意存放在工作电脑中,防止失信人身份信息、相关证据外泄或遗失。相关证据应保存10年(1分)

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115:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均不含本数。(1分)

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1:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

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26:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)

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34:铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。(1分)

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139:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)

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177:消防救援人员乘坐境内运行的火车( 高铁) 时享受优先购票、安检、候车、乘车服务使用“ 军人依法优先” 和“ 重点旅客” 等优先购票窗口和优先进站通道(1分)

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105:线路中断,旅客自行绕道按()。(1分)

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165:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。(1分)

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129:车站在发生客票及相关系统故障故障时,发现人工窗口、自动售票机无法正常办理电子客票售、退、改、领取报销凭、补打行程信息提示、挂失、乘意险相关业务故障,应按规定逐级进行信息上报。并按照《电子客票应急处置手册》启用相应应急措施。(1分)

题目内容

(

单选题

)

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绵车月度抽考售票员

161:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)

A、　只收取手续费

B、　只收取退票费

C、　应重新购票将旅客送回

D、　承运人应免费将旅客送回

答案：D

相关题目

A. 正确

B. 错误

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115:《铁路旅客运输规程》中以上、以下、以前、以后、以内、以外:均不含本数。(1分)

A. 正确

B. 错误

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1:已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天(含开车当日)及以上录入全部乘车人身份信息,未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

26:《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》跨境车票退票中规定通过12306网站购票且未取票的,可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34:铁路公安人员和国务院铁路主管部门规定的铁路职工,有权对旅客携带的物品进行运输安全检查。(1分)

A. 正确

B. 错误

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139:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备( )功能。(1分)

A. 　现金支付

B. 　银行卡支付

C. 　现金或银行卡支付

D. 　自动取票

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A. 正确

B. 错误

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105:线路中断,旅客自行绕道按()。(1分)

A. 　绕道办理

B. 　变径办理

C. 　误售办理

D. 　按实际径路计算

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165:旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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